סדר וארגון כמפתחות להצלחה בעסק קטן

בין אם מדובר על ענף כזה או אחר, ישנם לא מעט קשיים בניהול עסק, ובאופן כללי, להיות עצמאי ללא משכורת-שכיר בכל 10 לחודש. במדריך הבא, ריכזנו עבורכם את כל מה שצריך לדעת על התנהלות נכונה, מדויקת יותר ולפיכך – כלכלית יותר בעסק.  

מעוניינים להתייעל עסקית ולנסוק כלכלית, אבל לא בטוחים היכן להתחיל? ובכן, אולי כדאי שנתחיל מהשורה התחתונה: חשוב לדעת שישנו הבדל מהותי בין איש מקצוע טוב לבין בעל עסק טוב. בסופו של דבר, ישנם המון אנשי מקצוע מעולים שפשוט לא יודעים כיצד להתנהל עסקית בצורה נכונה. בתוך כך, בעלי עסקים ניצבים בפני כמה וכמה אתגרים שונים, כאשר אלו הם העיקריים:

1. מכירות: לא כל איש מקצוע איכותי יודע למכור את יכולותיו, שירותיו ומוצריו. לכן, ניתן לשקול שימוש בכלים טכנולוגיים שהופכים את תהליך המכירה לאוטומטי. 
2. סדר וארגון: בין אם מנהלים את העסק ידנית או באמצעות קופות ממוחשבות, יש לכך השלכה ישירה על ניהול העסק ויעילותו. 
3. שירות לקוחות: לא לכל אנשי המקצוע יש את הזמן והיכולת להקדיש לשירות לקוחות, ככה שניתן לשקול להשתמש בשירות לקוחות חיצוני. 

טיפים לשדרוג העסק

מלבד ליווי ויעוץ עסקי לעסקים, לא חסרים טיפים והמלצות לפיתוח נכון של העסק, אך חשוב לדעת כיצד להשתמש בטיפים האלו וכיצד ליישם אותם הלכה למעשה. באופן כללי, ניתן להתייחס לכמה היבטים עסקיים, שהתמקדות בהם תוביל לייעול עסקי טוב יותר. למשל, בעלי עסקים תמיד צריכים לקחת בחשבון את ההיבט של גיוס ושימור עובדים, שכן עובדים זמניים ומתחלפים תמיד יהיו פחות מועדפים. 

חשוב לדעת כיצד לשמר את העובדים בארגון ולטפח אותם, כיוון שתחלופה גבוהה של עובדים תוביל לירידה בתפקוד של העסק, בשירות הלקוחות, ברמת המכירות ועוד. כמו כן, קחו בחשבון את הטיפים הבאים:  

• תכנון עסקי נכון: הכנת תוכנית כלכלית היא ה-א' ב' של הקמת עסק, אך בפעמים רבות עסקים מכינים תוכניות כלכליות גם לאחר הרצת העסק לתקופה מסוימת. במילים אחרות, זה נכון שמומלץ לבנות תוכנית כלכלית בראשית דרכו של העסק, אבל גם "חישוב מסלול מחדש" יכול להיות חשוב לא פעם. 
• שדרוג טכנולוגי: באמצעות מכשירים טכנולוגיים כמו קופה ממוחשבת המתממשקת לאתר העסק, ניתן לחולל פלאים בתהליכי המכירה של העסק, אבל לא רק. מעבר לכך, קופות ממוחשבות מאפשרות לייעל את כל מה שקשור בסדר ובארגון של בית העסק.
• ציוד איכותי במחיר משתלם: כמה פעמים שמעתם שזול עולה ביוקר, זו אינה שמועה או קלישאה. מההיכרות שלנו עם לקוחות רבים שרוכשים דרכינו ריהוט משרדי שמענו לא אחת שהגיעו אלינו אחרי שרכשו ריהוט במחיר מפתה מדי. ההנחה הזו נכונה לא רק בציוד. אלא בכל ציוד שתרכשו לעסק שלכם בכל שלב. אין ספק שלשלם פעמיים על ציוד לא איכותי זו החלטה שעשויה להשפיע על תזרים המזומנים. 

לסיכום, היכן מתחילים בתהליך ייעול העסק?

בשורה התחתונה, אם אתם מעוניינים לייעל את התהליכים העסקיים ו\או המקצועיים שלכם, ההמלצה הכי נכונה היא להתחיל מהדברים שעושים לכם הכי הרבה בלגן בבית העסק שלכם. אם למשל אתם הולכים לאיבוד בין חשבוניות מנייר, הגיע הזמן לעבור למערכת חשבונית דיגיטלית, קופה ממוחשבת המתממשקת למערכת החשבוניות ו\או הסליקה וכולי. 

לא פעם, שינויים יחסית קטנים יכולים להוביל לשינויים גדולים בבית העסק על כל היבטיו. למשל, מספיק שבית עסק יתחיל להשתמש במערכות CRM, ובעליו כבר ירגישו ביכולת האדירה לשמר ולטפח את היבט שימור הלקוחות. זוהי רק דוגמה לאופן בו עסקים צריכים לחבק את הטכנולוגיה, להתקדם איתה ולא לחשוש ממנה.